四川新聞網(wǎng)成都11月24日訊（記者 劉佩佩）不少市民會有這樣一種體驗(yàn)：自己怎么也掛不上的專家號，號販子卻能拍著胸脯說可以幫你搞定。因此，大家心里都有了一個疑惑：號販子究竟是從哪里得來的號？今日，川大華西醫(yī)院(微博 微信)門診部副主任袁璐為我們解密號販子。據(jù)袁璐介紹，在川大華西醫(yī)院，每天都會有2000多個退號、爽約號，這些號源會退回醫(yī)院號池重新放號供病人掛號。絕大部分號販子就是夯時間搶這些退號、爽約號。

    袁璐告訴四川新聞網(wǎng)記者，大部分患者在預(yù)約掛號后都會按時就診，但也有一部分患者會因?yàn)楦鞣N原因而不能按時到醫(yī)院取號或者是就診。這時，就會出現(xiàn)兩種號：退號和爽約號。退號是指患者預(yù)約掛號后，在預(yù)約時間就診當(dāng)天以前，通過預(yù)約掛號渠道取消預(yù)約就診的號源。爽約號是指就診當(dāng)日，未按時取號就診的號源。這兩種號會重新放回號池，系統(tǒng)就會再重新放號供其他患者掛號。“根據(jù)我們的統(tǒng)計，每天產(chǎn)生的退號數(shù)量大約有2000個左右，爽約號也有好幾百個。”

    據(jù)袁璐介紹，號販子的號，絕大部分就是來自患者退回號池的退號、爽約號。然后，號販子的守號手段也各有不同。夯時間蹲守在醫(yī)院自助掛號機(jī)前或不斷刷新醫(yī)院手機(jī)APP是最“傳統(tǒng)”的守號方式。“一旦出現(xiàn)退號，號販子立即用他人的就診卡掛號預(yù)約。因?yàn)橹匦峦嘶靥柍氐奶柖际窍到y(tǒng)隨機(jī)再放出的，如果是患者或家屬自己通過守號，也是能夠掛到，只是號販子一直花時間專門守著，因此掛到的幾率就要高一些。”

    那么，醫(yī)院如何防范號販子？袁璐告訴四川新聞網(wǎng)記者，對于回到號池的退號、爽約號，醫(yī)院系統(tǒng)不會馬上放出，而是停留一段時間后再隨機(jī)放出。這樣，也是為了防范一些號販子鉆空子，降低號販子換號的成功幾率。

    同時，袁璐特別提醒廣大市民，如果你通過114掛號平臺預(yù)約了門診號，到時間了卻沒有去就診，就算一次違約，違約達(dá)三次，此就診卡就將被鎖進(jìn)黑名單，以后此卡只能進(jìn)行現(xiàn)場當(dāng)日掛號，被鎖的周期長達(dá)半年之久。因此，如果預(yù)約了不能按時就診，一定要記得提前取消預(yù)約。

    除此，華西醫(yī)院一直鼓勵患者通過預(yù)約掛號的方式獲取門診號源，預(yù)約掛號的方法主要有六種，分別是下載“華醫(yī)通APP”、醫(yī)院微信公眾號、醫(yī)院官網(wǎng)、建設(shè)銀行、工商銀行和郵政儲蓄銀行的銀行自助終端機(jī)、電信114以及現(xiàn)場預(yù)約。其中，銀行、電話、網(wǎng)絡(luò)（微信、醫(yī)院APP）三種方式可以預(yù)約30天以內(nèi)的號，對患者來說很方便。