作為眾多就職于IT公司上班族的一員，MSN是我每天工作中必不可少的交流工具。而自視為“白領”的我，對“惡俗文化”的主要代表——QQ一向嗤之以鼻。我與同事、同學、好友之間的網上交流也都通過MSN來完成?？梢哉f，MSN已經如同手機一般成為我工作和生活中不可缺少的通訊工具。

　　我使用MSN有個習慣：從來不添加陌生人（當然在MSN上也很難找到陌生人去添加），可是要命的是，這并不能保證陌生人不添加我。很早以前，我就發(fā)現經常會有莫名其妙的MSN用戶加我。我接受它的添加邀請之后馬上就是一個廣告語發(fā)過來，什么“我最近在哪哪開了個人相冊”等等，`然后就是忙碌狀態(tài)沒人任何回音了。慢慢的，不同網站的廣告一股腦都來了，真是要多煩有多煩。前幾天偶然看到一個名叫“北城”的網友的博客：“不要跟陌生人說話”，講了他被MSN Spam流氓入侵的痛苦經歷?？粗雍竺骈L長的回復，我才發(fā)現原來被流氓騷擾的已經不是個別人，而是一個普遍現象了。

　　事實上，從某推廣中文實名的網站帶頭開始的流氓插件，到某網址之家修改別人的默認主頁，再到最近流行的某交友網站的推廣，中國互聯網行業(yè)“病毒”式的營銷之風可以說愈演愈烈。甚至有人將這種通過流氓軟件迅速提高自己網站名氣和點擊率的營銷方式稱為“中國互聯網營銷的潛規(guī)則”，網易科技甚至評選出了“中國十大最狠流氓網站”。在這樣的氛圍之下，這股“流氓”之風蔓延到MSN其實也只是遲早的事罷了。但即便如此，MSN作為一個非常Official和Personal的IM軟件，依然不能幸免于商家流氓推廣的入侵，想起來還是讓人非常悲哀。難道這些互聯網商家們除了流氓之外就沒有別的方式好做了么？難道國內互聯網行業(yè)就無法走出所謂“潛規(guī)則”的營銷誤區(qū)么？

　　新嘗試：從“正午的盤子”到“小i之道”

　　正當中國互聯網行業(yè)大興流氓營銷之道的時候，“正午的盤子”出現在我們的面前。提起“正午的盤子”，或許知道的人并不多。其實它就是在北京知春路和上地兩塊區(qū)域提供網上預定午餐服務的一家公司，其特點是通過添加一個MSN機器人——“正午DE盤子”，然后從頁面上選擇午餐，將信息發(fā)給機器人即可完成定餐。這家公司的規(guī)模不大，目前其服務限于知春路和上地的周邊地區(qū)。但是，它提供服務的這種獨特方式卻為互聯網營銷提供了一種全新的思路和嘗試，即利用MSN機器人進行一種全新的營銷模式。

　　說道MSN機器人營銷，就不能不提遠比“正午的盤子”名氣大得多的網絡機器人——“小i”。事實上，“小i”機器人時下在MSN用戶群中不說家喻戶曉也差不多，從天氣預報、查地圖、訂機票到讀新聞、看電影、下音樂，小“i”提供的信息和服務可以說應有盡有。這些服務是否能夠做到盡善盡美姑且不論，重要的是，這些服務對我們來說首先是完全自愿的，我需要哪類服務就添加哪個機器人（每類服務對應一個機器人賬號），決不會莫名奇妙的有機器人蹦出來向我強行推銷這樣那樣我所不關心的東西。其次，贏思軟件（小“i”的研發(fā)公司）作為微軟的全球戰(zhàn)略合作伙伴，它所提供的服務對我們來說是有法律保障的，不會今天做事情明天就消失了。正因為具備了這兩點基本的要素，小“i”才得以在短短幾年里獲得用戶廣泛的認可。

　　相對于流氓營銷的模式，贏思軟件通過 MSN機器人這一平臺實現這種全新網絡營銷模式無疑要高明得多，也更有效和長久的多。畢竟通過流氓軟件綁架消費者只能是涸澤而漁、焚林而獵。

　　模式思考：從“互動營銷”到“許可營銷”

　　那么，究竟什么才是消費者需要的網絡營銷模式？任何一個選擇互聯網作為其營銷途徑的企業(yè)都無法回避這樣一個基本的問題。事實上，消費者所需要的網絡營銷至少應該符合這樣三個基本條件：自愿、便捷、可靠。自愿，指的是消費者對營銷方式有選擇權，人們需要的營銷信息提供者是一個聽話的助理，而不是一個多嘴的秘書，這類信息是可以“召之即來，揮之即去”的。便捷，是指消費者獲取這些服務或信息的途徑是否方便。畢竟每個人的工作和生活節(jié)奏都越來越快，再好的服務如果不是唾手可得也會無人問津?？煽?，是指企業(yè)通過互聯網所提供的信息或服務是真實可靠的。就象“正午的盤子”如果不是因為預訂方便，送餐及時，即便味道再可口，也不會有人去就餐的。

　　基于這三項基本條件，以“互動營銷”和“許可營銷”為主要特點的MSN機器人無疑具備其它網絡營銷模式所無法比擬的優(yōu)勢。只要添加一個相關機器人的帳號，消費者就可以在即時通訊工具上象與真人聊天一樣，去查詢地圖、天氣預報、電視節(jié)目等信息，并實現訂餐訂機票這樣的服務功能。這樣的貼身服務應該可以算是方便之極，難怪有人將MSN機器人稱為未來互動營銷的發(fā)展方向，而MSN機器人的服務首先需要獲得網民的認可，并主動添加機器人，這樣服務提供商才能向消費者提供服務。這樣的許可營銷模式在時下“流氓營銷”盛行之際則更容易博得用戶的好感。

　　中國有句俗語，“得民心者的天下”?；ヂ摼W對我們來說或許仍是一個新生事物，但是它的發(fā)展仍然需要遵循人們一直以來所認可的游戲規(guī)則?！傲髅ミ\動”在國內雖然可以喧囂一時，但消費者卻不可能永遠甘于被綁架。正規(guī)、合法、理性的網絡營銷模式最終還將成為互聯網發(fā)展的主旋律。因此，我們希望“小i”這樣的企業(yè)能夠做大做強，希望這樣的企業(yè)能夠為國內急功近利的互聯網行業(yè)作出一個安分守法，誠實經營的榜樣，同時，國內廣大的網絡消費者也能夠多一種選擇，去獲得自愿、便捷、可靠的互聯網服務。