3月4日消息 據(jù)每中國(guó)臺(tái)灣媒體報(bào)道，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Research and Markets公布最新調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，今年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數(shù)量預(yù)期將達(dá)到13.5億，訪(fǎng)問(wèn)和使用互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的上升將推動(dòng)全球企業(yè)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　調(diào)研公司表示，在日常生活和企業(yè)運(yùn)作中，越來(lái)越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)。為了使為客戶(hù)提供的服務(wù)更加便利，越來(lái)越多人從傳統(tǒng)的途徑轉(zhuǎn)移采用在線(xiàn)渠道。在線(xiàn)渠道提供了較低的成本和更好的服務(wù)質(zhì)量，能夠幫助公司更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，從而提高了公司的知名度和價(jià)值。

　　調(diào)研公司指出，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理產(chǎn)品利用個(gè)性化服務(wù)維持了與各企業(yè)和個(gè)人之間的聯(lián)系，能夠?yàn)槠髽I(yè)的合作伙伴、客戶(hù)和員工部署高效的自助服務(wù)，目前幾乎有54%的企業(yè)采用了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng)，在未來(lái)六個(gè)月至二年內(nèi)，將有39%的企業(yè)考慮進(jìn)一步在這一領(lǐng)域進(jìn)行投資。